Специалист по amoCRM / Sales Operations (part-time, удалённо)
Консоль.Про
•аккредитованная Минцифрой IT-компания,
•официальный партнер ФНС,
•резидент Фонда «Сколково»
Мы помогаем бизнесу удобно и безопасно сотрудничать с внештатными исполнителями. Наши клиенты — лидеры в своих отраслях: Додо Пицца, Магнит-Доставка, Ситидрайв, Ясно, Юмакс (Maximum Education), Этажи, eLama и другие.
Сегодня Консоль.Про — это 200+ сотрудников, 2 000+ компаний-клиентов и 1 млн исполнителей, которые пользуются продуктом. Каждый месяц через платформу проходит 7–8 млрд рублей оборота.
Ищем сильного специалиста по amoCRM, который возьмёт CRM отдела продаж под полную ответственность: качество данных, интеграции (телефония, мессенджеры), подрядчики, управленческая аналитика и автоматизация. Не «настроить роботов и уйти», а системно держать контур в рабочем состоянии и готовить данные под AI.
Формат: частичная занятость, 15–20 ч/нед первые 2–3 месяца, далее 8–12 ч/нед. Удалённо.
Чем предстоит заниматься
Качество данных и контроль CRM
•еженедельный аудит: непривязанные диалоги, потерянные или некорректные звонки, сделки без ответственного, дубли, некорректные этапы и причины отказа, автозадачи;
•ежедневный контроль неразобранных обращений, дублей и потерянных коммуникаций;
•формирование и контроль правил ведения amoCRM (не только регламент на бумаге).
Интеграции
•ответственность за CRM-контур: телефония, WhatsApp и мессенджеры, корпоративные номера, распределение лидов, запись звонков, транскрипции, уведомления;
•проактивный мониторинг сбоев — не ждать жалоб от продаж.
Подрядчики и доработки
•единая точка ответственности: подрядчик amoCRM, телефония, мессенджеры, внутренние разработчики;
•ТЗ → постановка → приёмка → тест → сроки → разбор инцидентов → бэклог.
Аналитика и автоматизация
•управленческие отчёты: лиды, касания, звонки, встречи, конверсии, отказы, активность менеджеров, динамика по дням и неделям;
•убирать ручные операции (распределение, дубли, отчёты, контроль нарушений);
•простые автоматизации — самостоятельно; сложные — через ТЗ подрядчику.
AI
•создание AI-агентов под задачи: разбор отказов и источников, анализ звонков, сильные и слабые менеджеры, еженедельные рекомендации и проверка эффекта на конверсию.
Требования
•от 2 лет практической работы с amoCRM;
•сопровождение CRM для отдела продаж от 10 менеджеров;
•опыт настройки телефонии и мессенджеров;
•работа с интеграторами и техническими подрядчиками (ТЗ, приёмка, инциденты);
•построение воронок и CRM-отчётности;
•системная работа с дублями и качеством данных;
•понимание API, вебхуков и логики интеграций (код писать не обязательно, локализовать проблему — да);
•умение работать с AI (промпты, агенты, ускорение рутины);
•полная ответственность за результат: сам находит проблемы, а не только отрабатывает заявки.
Будет плюсом
•опыт Sales Operations / Revenue Operations;
•базовый Python или JavaScript;
•AI-агенты и промпты на реальных задачах;
•транскрибация и анализ звонков;
•BI-дашборды;
•миграция телефонии;
•большой объём исходящих коммуникаций.
Условия
•занятость: частичная;
•нагрузка: 15–20 ч/нед (первые 2–3 мес) → 8–12 ч/нед после стабилизации;
•доступность: критические инциденты в рабочее время;
•отчётность: еженедельный отчёт (проблемы / изменения / следующие задачи);
•локация: удалённо;
•оплата: почасовая, ориентир 1 800–2 000 ₽/час (итог по результатам собеседования).
