Инженер (сопровождение прикладных систем)
АйСиБиСи Банк
Москва
🏢 Офис
Junior
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
Обязанности
•Оказание технической поддержки пользователям банковских прикладных систем (кроме АБС и ДБО).
•Подготовка инструкций и регламентов для пользователей.
•Установка, настройка и сопровождение серверных компонентов и клиентских рабочих мест.
•Мониторинг состояния, производительности и доступности прикладных систем, баз данных и интеграционных сервисов; своевременное выявление аномалий.
•Участие во внедрении новых версий прикладных систем и выполнении изменений конфигураций.
•Ведение технической документации: описание архитектурных схем, конфигураций, процедур устранения инцидентов и сценариев восстановления.
•Взаимодействие с поставщиками программного обеспечения и подрядчиками.
•Взаимодействие с внутренними подразделениями (разработка, инфраструктура, безопасность) для обеспечения стабильной и безопасной работы ИТ‑инфраструктуры.
Требования
•высшее профильное образование;
•аналогичный опыт работы не менее 2 лет;
•умение общаться с пользователями – грамотная речь, доброжелательность, стрессоустойчивость, отзывчивость;
•Уверенное знание SQL и практический опыт работы с реляционными СУБД.
•Опыт сопровождения прикладных систем: практика работы с банковским локальным ПО.
•Опыт администрирования операционных систем Windows и Linux (командная строка, управление файлами, мониторинг ресурсов, работа с логами).
•Опыт работы с системами мониторинга и сбора логов для диагностики инцидентов.
•Знание процессов ITIL и опыт работы с системами управления инцидентами и заявками (Service Desk) будет преимуществом.
•Разговорный английский язык
Условия
•пятидневная рабочая неделя
•компенсация мобильной связи
•оплата питания, ДМС после испытательного срока
•бесплатные курсы по английскому и китайскому для сотрудников.
Технологии и навыки
Похожие вакансии
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение — прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).