AI-помощник: сопроводительное письмо, адаптация резюме, тренировка собеседованияПерейти ↓
Описание вакансии
КРОК — технологическая компания с комплексной экспертизой в области построения и развития инфраструктуры, внедрения информационных систем и сервисной поддержки. Наши эксперты в области информационной безопасности обеспечивают бесперебойную работу приложений, строят системы защиты корпоративных сетей, проводят мониторинг и реагируют на инциденты.
Сейчас мы ищем Стажера сервис-менеджера, который сочетает участие в развитии направления с повседневным оказанием качественного сервиса технической поддержки.
Ваши ЗАДАЧИ
•Управление проектами: координация решения задач, контроль SLA, проведение встреч с заказчиками и внутренними командами, подготовка отчетности;
•Участие в пресейл-активностях: оценка трудозатрат, подготовка коммерческих предложений;
•Участие во внутренних активностях: улучшение процессов поддержки, наполнение баз знаний.
НАШИ ОЖИДАНИЯ
•Образование в сфере информационной безопасности или информационных технологий (от 3-4 курса обучения);
•Знание принципов сетевого взаимодействия (модель OSI и TCP/IP);
•Понимание работы технологий VLAN, DHCP, VPN, DNS, NAT;
•Навыки работы с ОС семейства Windows/Linux;
•Хорошие коммуникативные навыки, грамотная устная и письменная речь;
•Самостоятельность и проактивность, высокое внимание к деталям, умение планировать задачи и соблюдать сроки.
Будет плюсом
•Опыт работы в IT, опыт профильной работы по ИБ;
•Понимание принципов работы средств защиты информации
•Знание принципов организации технической поддержки;
•Понимание принципов работы ITSM систем.
•Знание принципов ITIL
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
•Оплачиваемую стажировку;
•Гибкий график (от 30 часов в неделю) и возможность совмещать работу с учебой;
•Компенсация питания в уютном CROC Cafe;
•Well-being-программы – расширенный пакет ДМС со стоматологией, телемедицина 24/7, hotline CROC (внутренняя система консультирования и оперативной помощи по вопросам здоровья);
•Возможности для профессионального развития – курсы и тренинги от корпоративного университета, митапы от профессиональных сообществ;
•Спорт – сезонные спортивные программы, компенсация фитнеса, современный зал для занятий в офисе, беговой клуб, приложение Croc Sport, корпоративные команды;
•Яркая корпоративная жизнь – более 100 программ в год (совместные путешествия, праздники, тимбилдинги, клуб путешественников, случайный кофе);
•Комфортный офис с экосистемой сервисов, парковкой, корпоративным транспортом от метро, собственной кофейней.
Данное описание вакансии не является офертой
