Operations & Growth Account Manager
Кью Лид
Санкт-Петербург
🏢 Офис
Middle
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
qLead — digital-партнёр, который выводит бренды на новые рынки и помогает им расти стабильно и системно. Уже более 3 лет мы сопровождаем проекты под ключ: от стратегии до результата. Специализируемся на Латинской Америке и глубоко погружены в специфику индустрии iGaming.
Мы ищем сильного Operations & Growth Manager (Honduras), способного выстраивать эффективные процессы и находить новые точки роста компании.
Чем предстоит заниматься
•Управлением жизненным циклом БТ-агентов и мобильных кассиров: от онбординга до ежедневного операционного сопровождения;
•Поддержанием стабильной и эффективной работы текущих агентов;
•Контролем операционной эффективности сети, соблюдения SLA и качества сервиса;
•Мониторингом и контролем реферальных выплат (автоматических и ручных);
•Составлением отчетности;
•Поиском новых точек роста и масштабированием сети мобильных кассиров и БТ-агентов;
•Участием в тестировании и оптимизации платежных флоу.
Что мы ожидаем от тебя
•Опыт в iGaming — плюс, но важнее быстрый ум и способность быстро погружаться в новые процессы;
•Английский — уровень B2 и выше, испанский — будет большим плюсом;
•Понимание работы мобильных кассиров и БТ-агентов;
•Опыт работы с отчетностью, выплатами и реферальными программами;
•Системность, ответственность и ориентация на результат;
•Гибкость, нестандартное мышление, инициативность и умение предлагать решения, самостоятельность, умение организовать процессы и людей.
Что мы предлагаем
•Работу в быстрорастущей международной компании с возможностями профессионального развития;
•Перспективы карьерного роста внутри команды;
•Конкурентное вознаграждение (обсуждается индивидуально в зависимости от опыта и компетенций);
•Полностью удалённый формат работы;
•Гибкий график (5/2, 8 часов) с фокусом на результат, а не формальный контроль времени. Команда работает по часовому поясу Гондураса (UTC-6, МСК –9). Необходимо иметь не менее 4–5 часов пересечения рабочего времени с командой каждый день;
•Выстроенная система онбординга и поддержка на всех этапах адаптации;
•Живая и вовлечённая корпоративная культура.