WorkaemКарьерная платформа
  • Вакансии
  • Компании
  • Зарплаты
  • Офферы
  • Сервисы
  • Блог
  • Работодателям
Workaem

Карьерная платформа для IT-специалистов: вакансии напрямую с карьерных страниц 300+ компаний, из телеграм-каналов, с международных площадок и от работодателей напрямую. Разбор условий, детектор мёртвых вакансий, AI-инструменты для резюме. Базовые функции бесплатны.

Подпишись, присылаем лучшие вакансии недели
Или читай канал в телеграме
Соискателям
Все вакансииЗа границейУдалёнка в долларахКомпании с РУ основателямиЗарплатыОфферыВозможностиСоветыСоздать резюмеТренировка интервью
По технологиям
Вакансии PythonВакансии JavaScriptВакансии ReactВакансии JavaВакансии GoВакансии Docker
По профессиям
РазработкаДизайнQA / ТестированиеАналитикаProduct / Project ManagerМаркетинг
Работодателям
Разместить вакансиюТарифыБаза кандидатовСвязаться с нами
Кабинет
РегистрацияВойтиЛичный кабинетМои откликиСохранённыеУведомления
Компания
О проектеПредложенияКонтактыБлогКонфиденциальностьУсловия использования
© 2026 Workaem. Все права защищены.КонфиденциальностьУсловияОферта
Made by IT, for IT 💛
Инженер технической поддержки дежурной смены
ВердиктОписаниеИнструментыКомпанияПохожие
  1. Главная
  2. /
  3. Вакансии
  4. /
  5. Инженер технической поддержки дежурной смены

ООО "СФН"·Москва·1 авг.

Инженер технической поддержки дежурной смены

🏢 ОфисJuniorПолная занятостьКорпорация
Зарплата не указана
56
Есть о чём спросить
Навык востребован (AI), за такой навык на рынке платят больше. Но вилки нет, про деньги придётся договариваться с нуля.
Нажмите на сигнал, чтобы увидеть, на чём он основан

Чем предстоит заниматься

Приём и регистрация заявок по телефону, почте, при личном обращении, через тикет-системы и мессенджеры
Техническая поддержка пользователей удалённо, по телефону и лично
Первичная диагностика, классификация инцидентов, определение приоритета
Устранение сбоев компьютеров, оргтехники и периферии
Подготовка, настройка, выдача и учёт техники и доступов для сотрудников
Установка, настройка и обновление ПО
Настройка VPN, Wi‑Fi, корпоративной почты и мобильных устройств
Поддержка VIP - пользователей
Создание и ведение учётных записей в Active Directory или аналогичных системах
Написание инструкций, подготовка отчётов
Мониторинг ИТ-инфраструктуры (Zabbix, Grafana) — отслеживание алертов и оперативное реагирование
Наполнение и поддержание базы знаний в актуальном состоянии
Эскалация сложных инцидентов на 2‑ю и 3‑ю линии с полным описанием проблемы
Соблюдение стандартов сервиса (SLA), вежливое общение

Наши требования

Опыт работы с ITSM / Service Desk системами
Базовые навыки работы в терминале (навигация, файлы/атрибуты, запуск скриптов, управление сервисами)
Глубокое знание Windows и Microsoft Office (диагностика, управление пользователями, драйверы)
Опыт администрирования AD: создание пользователей, сброс паролей
Понимание принципов AD, GPO, DNS, DHCP
Опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana)
Опыт диагностики и настройки ПК, ноутбуков, мобильных устройств
Понимание TCP/IP (IP-адреса, маски, шлюзы, базовое знание VLAN/WAN)
Внимательность к деталям, грамотная устная и письменная речь
Опыт с VMware
Знание Jira / Confluence, JQL-запросов
Понимание IP-телефонии, 1С, антивирусного ПО
Опыт использования AI-моделей (ChatGPT и аналоги) в работе

Мы предлагаем

Офисный формат работы (современный офис в Москве, м. Киевская)
График работы сменный, включая ночные смены
Льготные ипотечные условия кредитования
Выгодная подписка на продукты и услуги компаний партнеров
ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
Корпоративная пенсионная программа
Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета, тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию

Дополнительно

Команда сопровождения находится в поисках инженера технической поддержки дежурной смены
Первый этап отбора на эту вакансию – общение с AI-рекрутером. После отклика ждите сообщение от него на почту, диалог займёт примерно 10 минут. Задача AI-рекрутера — уточнить недостающие детали и ускорить рассмотрение вашей кандидатуры
AI-рекрутер только начинает свой путь, поэтому просим относиться с пониманием. Ваш опыт и участие помогут сделать его удобным и полезным для всех!

Технологии и навыки

AI
Grafana
О
ООО "СФН"
Москва
ГрейдJunior
ЗанятостьПолная занятость
РегионРоссия
ФорматОфис
ИсточникСкрыто
Опубликовано1 авг.
Все вакансии компании

AI-помощник

под эту вакансию
Войди, чтобы AI оценил твоё соответствие вакансии и написал сопроводительное письмо

Похожие вакансии

QA Lead в команду AI-агентов (Python)2ГИСTech Lead Java (GigaChat)СБЕРЛидер команды R&D в MLСБЕРРедактор текстов для обучения нейросетей (GigaChat)СБЕР
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).