Контроль выполнения SLA, заключенных с бизнес-заказчиками, подготовка регулярных отчетов, разработка и актуализация метрик SLA
Обеспечение процессов непрерывности и восстановления деятельности подразделения (DR-тестирование, BCP, координация устранения аварий и сбоев)
Подготовка отчетов и презентационных материалов по проектам и стратегическим задачам службы
Взаимодействие со структурными подразделениями Банка по проектным задачам
Администрирование Linux-cepверов
Настройка мониторинга, мониторинг работы сервисов и подсистем, анализ их производительности и доступности
Ввод в работу, оптимизация и автоматизация развертывания новых серверов, контейнеров
Автоматизация управления инфраструктурой
Прогнозирование масштабирования ресурсов систем
Поиск узких мест систем
Оперативные действия по локализации и устранения возникающих аварий/дефектов на систем, восстановление работоспособности системы
Выполнение профилактических и регламентных мероприятий
Предоставление уточняющей информации по запросу разработчика
Консультации пользователей по работе с ППО
Выполнение релизов
Документирование изменения конфигураций
Наполнение базы знаний
Взаимодействие с третьими сторонами по техническим вопросам