AI-помощник: сопроводительное письмо, адаптация резюме, тренировка собеседованияПерейти ↓
Описание вакансии
Чем предстоит заниматься
•Поддержка пользователей системы Websoft по вопросам работы функционала (обработка входящих и исходящих обращений по электронной почте и через внутренний чат).
•Взаимодействие с технической поддержкой Websoft: создание и сопровождение заявок в информационной системе подрядчика.
•Публикация и актуализация контента в системе Websoft.
•Тестирование функциональности системы и проверка корректности работы новых возможностей.
•Настройка и администрирование стандартного функционала системы Websoft.
•Подготовка технических заданий на доработку или изменение функционала системы дистанционного обучения.
•Разработка и актуализация пользовательских инструкций и методических материалов.
Что мы ждем
•Уверенное владение ПК, обязательно знание MS Office (Excel — на продвинутом уровне).
•Понимание принципов работы web-приложений.
•Знание LMS-систем и принципов дистанционного обучения.
•Опыт работы с системами поддержки пользователей (Service Desk, Help Desk или аналогичными).
•Практический опыт работы с системой Websoft.