Чем предстоит заниматься
Организовывать процессинцидент-менеджмента
Регистрировать новых и сопровождать текущих пользователей и клиентов в системах РНКО (АБС, ПП Дельта, AD, ДБО ЮЛ, Комита и т.д.)
Мониторинг ИТ-систем РНКО
Предоставлять отчетность в регулирующие органы по инцидентам
Взаимодействовать с техподдержкой вендоров в рамках решения инцидентов