Что делать: Работать на втором уровне технической поддержки, выяснять причины критических инцидентов и разрабатывать план их устранения совместно с вовлечёнными командами, повышать качество работы операционной команды по принципам ITIL.

О компании: ООО "Марс" — компания с более чем вековой историей и один из мировых лидеров отрасли FMCG. В России компания представлена несколькими независимыми бизнес-сегментами: производство кондитерских изделий, жевательной резинки, кормов и умных сервисов для домашних животных, ветеринарным направлением.