Аналитик портфеля (Департамент премиального бизнеса)
Банк ПСБ
Москва
🏢 Офис
Middle
Полная занятость
Описание вакансии
Ключевые задачи
•Подготовка ежедневных, ежемесячных, квартальных управленческих отчетов по показателям бизнеса
•Анализ доходности продуктов , сегментов и каналов продаж.
•Оценка эффективности маркетинговых акций и программ.
•Построение финансовых моделей и гипотез
•Формирование требований на автоматизацию рутинных операций
•Активное участие в разработке и внедрении новых продуктов, услуг или программ лояльности для премиум-клиентов, связанных с изменениями бизнес-процессов
•Проведение анализа обращений/претензий/жалоб и формирование рекомендаций для руководства/отдела продаж
•Подготовка аналитических отчетов, оценивающих качество работы по претензиям
•Активное взаимодействие с операционным подразделением и другими департаментами для успешной реализации преобразований
Что важно для нас
•Высшее образование в области экономики, финансов
•Релевантный опыт работы в области анализа данных и эффективности процессов не менее 1 года
•Понимание банковских продуктов, процессов и нормативов
•Опыт работы с премиальным сегментом ФЛ (дополнительное преимущество)
•Уверенные навыки работы с аналитическими инструментами (Excel, Power BI ) знание SQL приветствуется
•Опыт проведения претензионных исследований и подготовки рекомендаций для руководства\отдела продаж
•Опыт работы с автоматизированными системами учета претензий (дополнительное преимущество)
•Опыт работы с улучшением качества CJM, претензиями, жалобами
•Знание методов оценки и анализа претензий (дополнительное преимущество)
Что предлагаем
•График работы: 5/2 (офис с 09:00 до 18:00, короткая пятница)
•Официальное оформление в соответствии ТК РФ
•Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
•Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
•Доплата к отпуску и больничному листу
•«Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
•Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
•Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
•Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
•Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
•Корпоративная паритетная пенсионная программа