Analyst (Retention / CRM)
iFuture
Санкт-Петербург
🏢 Офис
Middle
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
Привет! Мы разрабатываем собственный международный продукт с многомиллионной аудиторией в сфере спортивной аналитики и развлечений и ищем Senior Analyst, который будет отвечать за аналитику Retention и CRM направлений продукта.
Основные задачи
•Анализировать поведение игроков от регистрации и FTD до удержания, оттока, реактивации и VIP-сегментов.
•Строить конверсионные воронки, когорты и Retention-отчеты.
•Анализировать ключевые Retention- и бизнес-метрики: Retention Rate, Churn, LTV, ROI, GGR, NGR, Bonus Cost, Deposits, Turnover, MAU, ARPU.
•Оценивать эффективность CRM-кампаний, бонусов, промо и маркетинговых механик, а где применимо — их инкрементальный эффект.
•Эксперименты, гипотезы и прогнозирование.
•Участвовать в проведении A/B-тестов: помогать с дизайном эксперимента, расчетом выборки, анализом результатов и интерпретацией эффекта.
•Оценивать статистическую значимость результатов экспериментов и кампаний, корректно интерпретировать их для бизнеса.
•Формулировать и проверять гипотезы для роста Retention, LTV и GGR.
•Оценивать потенциальное влияние новых бонусных механик на бизнес-показатели до запуска кампаний.
•Прогнозировать затраты, ожидаемый эффект и окупаемость инициатив.
•Отчетность и аналитическая инфраструктура
•Развивать систему отчетности Retention-направления: автоматизировать регулярные расчеты и переводить ручную аналитику в BI-дашборды.
•Работать с BI/Data-командами по вопросам витрин, качества данных и логики расчета метрик.
•Трансформировать сырые данные в понятные выводы, рекомендации и управленческие отчеты.
•Готовить выводы и рекомендации для CRM, продукта, маркетинга, BI, VIP-команды и руководства.
•Презентовать результаты анализа и защищать гипотезы перед стейкхолдерами.
Мы ожидаем
•Опыт работы аналитиком от 3 лет.
•Опыт в Retention, CRM, маркетинговой, продуктовой, BI или финансовой аналитике.
•Сильный SQL: сложные JOIN’ы, CTE, оконные функции, построение когорт и воронок, работа с большими объемами данных.
•Уверенное владение BI-инструментом: Power BI, Tableau, Metabase, Looker или аналог.
•Python для аналитики и автоматизации: pandas, NumPy, Jupyter; проведение статистических тестов, расчет доверительных интервалов, автоматизация регулярных расчетов.
•Уверенное владение Excel / Google Sheets.
•Понимание статистики, когортного анализа, юнит-экономики и A/B-тестов.
•Умение ясно доносить аналитические выводы и гипотезы до бизнес-аудитории.
Будет плюсом
•Опыт в iGaming, fintech, e-commerce, gaming или других data-driven индустриях.
•Понимание доменных метрик и сущностей: FTD, GGR, NGR, Bonus Cost, VIP Segmentation, Bonus Abuse, CRM Attribution.
•Понимание логики CRM-систем, триггерных коммуникаций, сегментации и персонализации предложений.
•Опыт работы с ClickHouse, PostgreSQL, BigQuery, Snowflake, Redshift или другими аналитическими БД.
•Опыт работы с Amplitude, Google Analytics, Яндекс.Метрикой, AppsFlyer или другими системами продуктовой/маркетинговой аналитики.
•Продвинутый опыт с Power BI: DAX, Power Query, Data Modeling, RLS.
•Понимание DWH, ETL/ELT, data marts, fact/dimension tables.
•Опыт со SciPy/statsmodels, базовыми ML-подходами для сегментации или churn-моделей.
Мы предлагаем
•Конкурентоспособную заработную плату
•Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня в аккредитованную IT-компанию
•Корпоративный ДМС + Стоматология
•Компенсацию занятий любым спортом/фитнесом, корпоративные скидки в сеть фитнес клубов
•Изучение английского языка с преподавателем в офисе или онлайн
•Оплату профильного обучения (курсы, конференции, вебинары, учебники и пр.)
•Гибкое начало рабочего дня (присутственные часы с 11 до 17, 5-дневная рабочая неделя)
•Удобный формат работы – из дома или в комфортном офисе (в 5 минутах от ст.м. Старая Деревня (Санкт-Петербург)
•Интересную и насыщенную корпоративную жизнь
Технологии и навыки
Похожие вакансии
Если при отклике просят перевести деньги, назвать код из SMS, войти через чужой аккаунт или установить непонятное приложение — это признаки мошенничества. Не соглашайся и напиши нам через чат с основателем или форму обратной связи.