Удалённо | Полная занятость | Аккредитованная IT-компания
О компании
GitWise — аккредитованная IT-компания с более чем 20-летним опытом в области системного администрирования и системной интеграции.
Мы сопровождаем IT-инфраструктуру компаний малого и среднего бизнеса по всей России. Работаем по сервисной модели с разделением на линии поддержки, что позволяет специалистам сосредоточиться на задачах своего уровня и постоянно развивать техническую экспертизу.
У нас большая команда системных администраторов и инженеров, выстроенные процессы взаимодействия между линиями поддержки и широкий спектр технологий, с которыми приходится работать ежедневно.
О роли
Системный администратор 2-й линии подключается к решению обращений после первичной обработки горячей линией и специалистами 1-й линии.
Основная задача — диагностика и решение технических инцидентов, требующих более глубокой экспертизы в области системного администрирования. При необходимости обращения передаются профильным специалистам 3-й линии поддержки.
Эта позиция подойдёт специалистам, которым нравится разбираться в технических проблемах, работать с разнообразными инфраструктурами и расширять профессиональные знания на реальных кейсах.
Чем предстоит заниматься
•Решать обращения и инциденты, поступающие от специалистов 1-й линии поддержки.
•Диагностировать и устранять проблемы в работе серверов, рабочих станций и инфраструктурных сервисов.
•Сопровождать платформу 1С и связанные с ней сервисы.
•Работать с Active Directory, групповыми политиками и сетевой инфраструктурой.
•Выполнять задачи по сопровождению виртуальной инфраструктуры.
•Анализировать события мониторинга, журналы и логи.
•Вести учёт выполненных работ в Service Desk.
•Поддерживать техническую документацию в актуальном состоянии.
•Информировать коллег и заказчиков о ходе решения обращений.
•Эскалировать задачи на 3-ю линию поддержки в соответствии с регламентами.
Технологии, с которыми предстоит работать
Ключевые сервисы
•1С (поддержка платформы)
•Active Directory
•Group Policy
•Microsoft Exchange
•TRASSIR
Операционные системы
•Windows 10/11
•Windows Server
•Linux (Ubuntu)
Виртуализация
Сетевые технологии
•TCP/IP
•DNS
•DHCP
•VPN
•HTTP/HTTPS
•SSH
Мониторинг
Сетевое оборудование
Базы данных и автоматизация
•PostgreSQL
•MS SQL
•PowerShell
•Bash
Мы ожидаем
•Опыт работы системным администратором от 3 лет или специалистом 2-й линии поддержки от 2 лет.
•Практический опыт администрирования Windows Server и клиентских ОС Windows.
•Опыт работы с Active Directory и групповыми политиками.
•Практический опыт сопровождения платформы 1С.
•Уверенные знания сетевых технологий и сетевых сервисов.
•Опыт работы с оборудованием MikroTik.
•Практический опыт работы с VMware и Hyper-V.
•Навыки диагностики и решения технических инцидентов.
•Умение работать с документацией и Service Desk.
•Ответственный подход к работе и умение работать в команде.
Будет преимуществом
•Опыт работы с Linux.
•Опыт сопровождения Microsoft Exchange.
•Знание PostgreSQL и MS SQL на уровне сопровождения.
•Навыки автоматизации на PowerShell или Bash.
•Опыт работы с Proxmox.
•Опыт работы с Zabbix.
•Опыт сопровождения TRASSIR.
Мы предлагаем
•Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня.
•Работу в аккредитованной IT-компании.
•Полностью удалённый формат работы.
•График 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
•Конкурентную и своевременную заработную плату.
•Компенсацию стоимости домашнего интернета.
•Корпоративную мобильную связь.
•Поддержку коллег и обмен опытом внутри команды.
•Возможность профессионального и карьерного роста.
•Работу с большим количеством различных инфраструктур и технологий.
•Возможность ежедневно сталкиваться с новыми техническими кейсами и расширять свою экспертизу.
Если вам нравится находить причины сложных технических проблем, работать в команде профессионалов и постоянно развиваться в сфере системного администрирования — будем рады познакомиться с вами.
