Мы – команда департамента клиентских сервисов и наша задача состоит в «пилотировании», внедрении и поддержке продуктов компании в инфраструктуре заказчиков.
Уже несколько лет подряд наши ключевые показатели клиентских сервисов по удовлетворенности клиентов не опускаются ниже 90%. Все вместе мы делаем наши продукты лучшими на рынке!
Мы всегда открыты для коллег и готовы поддерживать на любом этапе.
Приглашаем вас в нашу дружную команду! Нам предстоит большое количество интересных проектов, захватывающих командировок, выступлений и многое другое.
Основной продукт, с которым нужно работать - Traffic Monitor с дополнительными модулями визуальной аналитики и предиктивного прогнозирования. Traffic Monitor - это DLP система, ориентированная на Enterprise рынок и решающая задачу защиты наших клиентов от инцидентов безопасности.
•внедрение, обновление, техническая поддержка продуктов линейки DLP в инфраструктуре заказчика;
•консультирование заказчиков, как внутренних, так и внешних по вопросам функционирования продуктов линейки DLP;
•выезжать в командировки для проведения пуско-наладочных работ, и/или устранения недостатков;
•участие в развитии продукта: тесное взаимодействие с группами разработки и системной аналитики (трансляция пожеланий и замечаний заказчика по продукту);
•проводить самостоятельное тестирование продуктов линейки DLP на персональных тестовых стендах после выпуска новых версий или в случае подозрения на некорректное функционирование продукта;
•повышение квалификации по продуктам InfoWatch и ИБ в целом (прохождение внутренних курсов, самообучение, развертывание стендов, изучение смежных технологий обеспечивающих работу продуктов Компании);
•умение работать в команде, способность к самостоятельному и глубокому изучению программных продуктов;
•базовые знания сетевых технологий, о работе аппаратной части, навыки диагностики и решения проблем с серверным и сетевым оборудованием;
•базовые знания о работе и навыки настройки СУБД (MS SQL, Oracle, PostgreSQL);
•базовые знания о работе и навыки настройки виртуализации;
•глубокие знания о работе и навыки настройки ОС (Windows, Linux) и корпоративных информационных сервисов;
•базовые знания в области ИБ;
•навыки взаимодействия с заказчиками;
•умение вести презентации и обучение по продуктам;
•способность к самостоятельному и глубокому изучению программных продуктов.
ГК InfoWatch помогает сотрудникам развиваться и работать комфортно!
•российский вендор в сфере информационной безопасности, аккредитованная ИТ-компания;
•гибкое начало рабочего дня;
•участие в форумах, конференциях, семинарах, митапах, обмен опытом в команде, повышение квалификации;
•уникальная стимулирующая программа для сотрудников, которые стремятся выступать на профессиональных мероприятиях и делиться своим опытом на Habr;
•бесплатное изучение английского языка;
•сплоченная команда экспертов и профессионалов, где каждый поддерживает друг друга, и готов делиться знаниями;
•всесторонняя поддержка в период адаптации: наставник, индивидуальный план на испытательный срок, buddy;
•расширенная программа ДМС со стоматологией, страхованием жизни и здоровья от несчастного случая;
•компенсация питания на территории бизнес центра;
•бесплатные консультации с психологом;
•уютный офис с зоной отдыха, где вы сможете поиграть в настольный теннис, аэрохоккеей или в классические настольные игры, а также воспользоваться корпоративной библиотекой;
•спортзал и массажный кабинет в офисе;
•увлекательные совместные мероприятия и активный отдых для сотрудников, а также подарки и праздники для детей.
и это еще не всё! Мы рады приветствовать вас в нашем дружном коллективе!
Присоединяйтесь к #InfoWatchFamily