П
Middle Data Scientist (команда Голос клиента)
ПАО Сбербанк
Москва
🏢 Офис
Middle
Полная занятость
Корпорация
Россия
Fintech
Описание вакансии
Мы развиваем платформу обратной связи клиентов и создаем AI-решения для своевременного выделения инсайтов из клиентских опросов и обращений. Наша цель – превратить сырые отзывы в структурированную аналитику, доступную в том числе через AI-ассистента, и сократить путь от фидбэка до продуктового решения.
Обязанности
•Разрабатывать систему обработки опросов CSI: автоматическое выделение тем, динамическое обновление базы знаний и классификацию комментариев с поддержкой новых классов
•Проектировать и разрабатывать AI-агента для аналитики: агент должен отвечать на запросы продуктовых специалистов, опираясь на данные CSI и историю обращений клиентов
•Строить, тестировать и оценивать LLM-пайплайны и RAG-системы, внедрять метрики качества и механизмы обратной связи
•Интегрировать решения в production, писать чистый, поддерживаемый и тестируемый код, участвовать в код-ревью.
Требования
•Опыт в NLP и LLM: от классических алгоритмов до трансформеров и генеративных моделей
•Практическая разработка AI-агентов, чат-ботов и LLM-пайплайнов в коммерческих проектах
•Опыт обучения NLP-моделей в задачах классификации и суммаризации.
•Уверенное владение PyTorch, NumPy, Pandas, LangChain, LangGraph (или аналогами)
•Понимание ML-фундамента: опыт работы с динамически расширяемыми классами, few-shot learning или online-learning подходами
•Уверенный Python, Git, SQL, Bash, Docker
•Навык перевода бизнес-требований в технические решения.
Будет плюсом
•Микросервисная архитектура, проектирование REST API, асинхронная разработка (FastAPI, asyncio, aiohttp, multiprocessing)
•Опыт работы с PostgreSQL, Redis и векторными БД (PGVector, OpenSearch)
•Настройка CI/CD-пайплайнов (GitLab CI, Jenkins, ArgoCD) и деплой в Kubernetes.
Условия
•Комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
•Декретная ставка - срочный ТД
•Формат работы - гибрид после испытательного срока
•Ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
•Корпоративный спортзал и зоны отдыха
•Более 400 образовательных программ СберУниверситета для профессионального и карьерного развития
•Расширенный ДМС, льготное страхование для семьи и корпоративная пенсионная программа
•Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
•Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
•Вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера.
Технологии и навыки
Настоящий работодатель никогда не попросит перевести деньги, продиктовать код из SMS, войти под чужим аккаунтом или поставить непонятное приложение. Столкнулся с таким при отклике — прекращай переписку и расскажи нам в чате с основателем или через форму обратной связи.