Специалист поддержки рабочих мест/системный администратор
Газпром нефть
Санкт-Петербург
🏢 Офис
Без опыта
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
Кто мы
Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами.
Чем предстоит заниматься
•настраивать все типы современного оборудования рабочего места: тонкий клиент, стационарный ПК на базе Windows/Linux/Mac OS, оборудование мобильного рабочего места (ноутбуки, планшеты, смартфоны);
•искать причины и находить решение технических проблем;
•устранять проблемы пользователей при использовании базовых инфраструктурных сервисов (корпоративная почта на базе Exchange, антивирусное ПО, ПО резервного копирования, файл-сервер, домен ActiveDirectory, серверы баз данных, администрирование рабочих станций пользователей, «интранет» порталы, WiFi, ВКС, SfB, IP телефония, средства удалённой работы и виртуализации, поддержка средств управления доступами);
•настраивать различное прикладное, системное и специализированное ПО;
•консультировать пользователей по всем возникающим вопросам по использованию ИТ-оборудования, ПО и ИТ сервисов/продуктов компании;
•сопровождать масштабные корпоративные мероприятия с использованием видео-конференц связи и современных мультимедиа решений, поддерживать средства унифицированных коммуникаций сотрудников;
•участвовать в переездах офисов, создании новых офисных пространств;
•поддерживать работу копировально-множительной техники, сканеров, периферийных устройств и при необходимости организовывать ремонтные работы.
Мы ожидаем, что ты
•имеешь среднее специальное или высшее техническое образование;
•имеешь опыт в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест от полугода (1-2 линия);
•можешь самостоятельно диагностировать и находить решение технических проблем в работе ИТ-сервисов;
•умеешь работать в условиях строгих KPI;
•обладаешь грамотной речью и развитыми навыками коммуникации – значительную часть времени взаимодействуем с пользователями и коллегами из профильных направлений поддержки ИТ сервисов;
•открыт для общения с пользователями разного уровня подготовки и ориентируешься на качественный результат в своей работе;
•хорошо разбираешься в администрировании рабочих станций пользователей под управлением Windows, Astra Linux особенностях работы корпоративной почты (Exchange) и офисного пакета MS Office, аналогов для AL - Р7 огранайзер
Р7 офис;
•имеешь навыки работы с ActiveDirectory, средствами автоматизации управления рабочих станциями (SCCM), мобильными устройствами (Android, iOs);
•понимаешь, как работает клиент-серверная архитектура, сетевая маршрутизация (протоколы передачи данных), средства СКЗИ (крипто провайдеры, токены);
•легко переключаешься между разными задачами и можешь расставлять приоритеты;
•быстро адаптируешься к изменениям и умеешь сохранять ясность ума в стрессовых ситуациях.
•готов брать на себя ответственность и отвечать за конечный результат;
Будет полезным опыт работы со специализированным ПО (Банк-клиент, ЭЦП), опыт сопровождения мероприятий с использованием видео-конференц связи (Polycom), опыт поддержки мобильной техники Apple.
Мы предлагаем
•возможность быстрого роста для результативных специалистов;
•достойную твоего профессионального уровня заработную плату, годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию за особые достижения;
•интенсивное обучение на практике и внутренних курсах;
•качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья;
•софинансирование фитнеса, возможность присоединиться к спортивным командам;
•корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдеров;
•неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета;
•подписка на лучшие электронные библиотеки с подборкой ИТ-литературы;
•множество разнообразных внутренних мероприятий и IT-митапов;
•возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом.
Похожие вакансии
Настоящий работодатель никогда не попросит перевести деньги, продиктовать код из SMS, войти под чужим аккаунтом или поставить непонятное приложение. Столкнулся с таким при отклике — прекращай переписку и расскажи нам в чате с основателем или через форму обратной связи.