H
Менеджер по продажам/Специалист телемаркетинга
HeadHunter
Ташкент, Узбекистан
🌍 Удалённо
Middle
Полная занятость
Узбекистан
Описание вакансии
Привет! На связи HeadHunter, крупнейшая платформа для поиска работы и подбора сотрудников. Сейчас активно растем в Узбекистане и ищем специалиста по телемаркетингу - человека, который держит высокий темп, умеет слушать и задавать вопросы, честно фиксирует результат и хочет расти в продажах.
Обязанности
•совершать исходящие холодные звонки по предоставленной базе контактов (юридические лица, малый и средний бизнес);
•выходить на лицо, принимающее решения (лпр), а не на секретариат или нецелевых сотрудников;
•доносить до потенциального клиента ценность сервиса headhunter (hh), объясняя выгоды и возможности;
•выявлять потребности и текущие боли клиента через открытые вопросы, а не только чтение скрипта;
•обрабатывать возражения в спокойной, уверенной манере, без давления и агрессии;
•фиксировать результат каждого контакта в crm-системе: разговор, статус, причину отказа, договорённости;
•честно и аккуратно вносить данные: недозвоны, отказы, заинтересованность, следующие шаги;
•определять и записывать следующий шаг для каждого перспективного контакта (передача ответственному менеджеру, повторный звонок, отправка материалов);
•взаимодействовать с клиентами через мессенджеры (whatsapp / telegram) при необходимости;
•доводить «тёплый» контакт до чёткого результата: согласие на демонстрацию, встречу, тест, передачу далее по воронке;
•работать в высоком темпе с большим объёмом звонков и однотипных разговоров, сохраняя качество коммуникации;
•устойчиво реагировать на отказы, недозвоны и возражения, не снижая результативности;
•самостоятельно вести таблицы или crm, контролировать статусы контактов и выполнение плановых действий;
•соблюдать дисциплину фиксации контактов и не допускать «серой зоны» (незафиксированных исходов);
•следовать плану коммуникации и общей воронке продаж, установленной в компании.
Требования
•свободное или уверенное деловое общение на русском и узбекском языках;
•опыт холодных звонков, исходящих продаж, телемаркетинга или лидогенерации;
•уверенное пользование ПК: CRM, телефония, таблицы, мессенджеры;
•опыт работы с CRM или высокая готовность дисциплинированно ее вести;
•понимание базовой воронки: контакт, ЛПР, потребность, возражение, следующий шаг;
•устойчивость к отказам, недозвонам и повторяющимся разговорам;
•грамотная речь, спокойная и уверенная манера общения.
Условия
•полностью удалённый формат работы из Ташкента: работа из дома или другого удобного места при наличии стабильного интернета и тихого пространства для звонков;
•официальное оформление с прописанными условиями сотрудничества и сроками проекта, с возможностью продления или дальнейшего перехода в команду продаж;
•работа в современной crm-системе: прозрачный учёт контактов, воронки и результатов, понятные стандарты ведения базы;
•понятные требования по kpi: фокус на активности, качестве коммуникации и аккуратном ведении crm, с прозрачными ожиданиями по результатам;
•поддерживающая команда и культура открытой обратной связи: разбираем о