Администратор группы передачи ключей
Sminex
Москва
102 000 – 135 000 RUR
🏢 Офис
Без опыта
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
Вакансия: Администратор группы передачи ключей.
Что нужно делать
•Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса и формировать положительный образ компании.
•Готовить офис передачи ключей к приёму клиентов и поддерживать стандарты чистоты и порядка в течение смены.
•Соблюдать стандарты работы группы и процедуры клиентского сервиса при взаимодействии с клиентами.
•Контролировать запись клиентов на передачу ключей и связываться с клиентами при опозданиях или переносе визита.
•Помогать коллегам в приёме входящих звонков и выдаче ключей от объектов недвижимости.
•Принимать и регистрировать входящую корреспонденцию.
•Контролировать работу клининговой службы в офисе.
•Участвовать в обеспечении офиса необходимыми товарами и в проведении ежемесячных инвентаризаций.
•Организовывать химчистку, заказ, учёт и хранение форменной одежды сотрудников группы.
•Выполнять поручения руководства в рамках зоны ответственности.
Мы ожидаем
•Высшее образование.
•Опыт работы от 1 года в сфере клиентского сервиса премиум или люкс-сегмента (HoReCa, премиальный ритейл, Private Banking, премиальные автосалоны, офисы продаж, фитнес-клубы).
•Опыт прямого взаимодействия с клиентами.
•Знание ФЗ-214 и смежного законодательства.
•Развитые коммуникативные навыки.
•Ответственность и ориентацию на клиента.
Мы предлагаем
•Прозрачное и достойное вознаграждение (фикс+бонус).
•График работы 5/2 с 09:00 до 18:00.
•Профессиональный коллектив.
•Социальный пакет: бесплатные обеды, мобильная связь, ДМС (после испытательного срока).