Привет!
Overgear — международная e-commerce платформа для геймеров. Мы помогаем игрокам экономить время, а профессиональным игрокам — зарабатывать на своей экспертизе.
С 2017 года мы строим продукт для глобального рынка и развиваемся в США, Европе и других регионах. Overgear доверяют клиенты по всему миру: у нас 34,000+ отзывов на Trustpilot с рейтингом 4.9/5, а годовой объём продаж превышает $25M GMV.
Мы растём за счёт системного подхода: развиваем продукт, автоматизируем процессы, улучшаем delivery и строим решения, которые помогают команде быстрее двигаться, снижать ошибки и фокусироваться на задачах с реальным impact.
Сейчас мы ищем Senior Retention Product Manager — человека, который возьмёт ownership за retention-направление: будет управлять метриками удержания, развивать lifecycle-коммуникации, находить точки роста в пользовательском пути и превращать данные в продуктовые гипотезы с измеримым результатом.
Что предстоит делать
•Отвечать за retention-метрики продукта: отслеживать, анализировать и улучшать Day 1 / Day 7 / Day 30 retention, churn rate, LTV и связанные KPI
•Развивать lifecycle-коммуникации: email, push, in-app messages, onboarding flows и reactivation campaigns
•Формировать и проверять гипотезы через A/B-тесты, поведенческую аналитику и качественные исследования
•Находить точки оттока и drop-off в пользовательском пути и предлагать практичные решения для каждой из них
•Работать вместе с product, marketing и analytics командами, синхронизируя acquisition и retention-стратегии
•Использовать AI-инструменты для ускорения работы: анализа данных, персонализации коммуникаций, генерации и приоритизации гипотез
•Проектировать персонализированные сценарии вовлечения пользователей на основе сегментации и поведенческих данных
•Работать с CRM/CDP-системами и automation tools, чтобы масштабировать retention-программы
•Вносить вклад в развитие Overgear как #1 сервиса для геймеров в своей категории
Что важно для этой роли
•Опыт от 4 лет в retention, CRM, lifecycle marketing или growth
•Подтверждённые результаты: конкретные кейсы роста retention, снижения churn или увеличения LTV
•Сильная работа с данными: умение самостоятельно строить воронки, сегментировать аудитории и интерпретировать результаты A/B-тестов
•Практический опыт с аналитическими и automation-инструментами: Mixpanel, Amplitude, Braze, Customer.io, Intercom или аналогами
•Практическое использование AI-инструментов в ежедневной работе: для анализа данных, подготовки коммуникаций и поиска инсайтов
•Опыт работы с e-commerce и/или marketplaces
•Английский B2+: уверенное чтение документации, написание коммуникаций для международной аудитории, работа с командой
•Умение превращать данные в гипотезы, а гипотезы — в приоритизированные и понятные задачи
Почему стоит выбрать Overgear
В Overgear ты будешь работать в компании, где ценят не процесс ради процесса, а результат: что ты построил, как это повлияло на продукт, клиентов, команду или бизнес.
У нас высокая, но понятная планка. Мы доверяем людям в их зоне ответственности, открыто обсуждаем ожидания и даём пространство выбирать решения, которые лучше всего ведут к результату.
Что у нас есть
•Реальный масштаб — международный продукт, которым пользуются клиенты по всему миру
•Влияние на продукт и бизнес-метрики — можно не просто запускать коммуникации, а менять пользовательский путь, retention, LTV и повторные покупки
•Работа с данными и гипотезами — большая часть решений строится на аналитике, экспериментах и проверке реального impact
•Remote-first формат — работа из любой точки мира, фокус на результате и понятных ожиданиях
•Automation mindset — мы используем технологии, AI и автоматизацию, чтобы убирать ручной труд, снижать ошибки и двигаться быстрее
•Сильная команда — мы ценим ответственность, прямой фидбек, уважение к экспертизе и умение работать на общий результат
•Гибкость в формате оплаты — EUR / USD / RUB / USDT, обсуждаем индивидуально.
Если тебе важно работать в зрелой команде, брать ответственность за результат и видеть реальное влияние своей работы на продукт и бизнес, будем рады познакомиться.
