Школа Дизайна Маши Черной — образовательный проект в нише дизайна интерьера, который помогает людям освоить востребованную творческую профессию и выйти на новый уровень дохода, реализации и качества жизни. Сейчас мы ищем в команду руководителя отдела продукта / директора продукта — человека, который умеет не просто «вести курсы», а создавать образовательные продукты, которые дают так же студентам реальный результат, повышают лояльность, усиливают бренд школы и напрямую влияют на рост бизнеса.
Что предстоит делать
1. Усиливать текущие образовательные продукты.
Вы будете отвечать за развитие действующих программ школы и повышение их результативности.
В ваши задачи будет входить
•повышать доходимость так же студентов до конца обучения;
•усиливать флагманский курс и другие продукты школы;
•улучшать структуру, логику и наполнение программ;
•организовывать перезапись уроков в новом качестве;
•повышать качество методических материалов;
•улучшать образовательный опыт так же студентов;
•разрабатывать систему мотивации так же студентов к обучению;
•проводить кастдевы и глубинные интервью так же со студентами;
•собирать и анализировать обратную связь;
•находить проблемные зоны в обучении и внедрять решения;
•повышать количество рекомендаций и повторных покупок;
•работать с конфликтными ситуациями: недовольство, возвраты, претензии к обучению;
•усиливать клиентский путь внутри обучения: от старта до финального результата.
Для нас важно, чтобы вы не просто фиксировали проблемы, а находили причины, предлагали решения и внедряли их до результата.
2. Управлять метриками продукта.
Мы хотим принимать решения не на уровне «кажется» и «нравится», а на основе данных.
Вы будете отслеживать, анализировать и улучшать ключевые показатели продукта:
•доходимость;
•успеваемость;
•результативность так же студентов;
•уровень мотивации;
•CSI;
•NPS;
•количество рекомендаций;
•уровень возвратов и недовольства;
•LTV;
•повторные покупки;
•апсейлы и допродажи;
•качество работы кураторов;
•вовлеченность так же студентов в обучение.
От вас потребуется не просто вести таблицы, а видеть за цифрами реальные причины: где студент теряет мотивацию, где падает ценность, где не хватает поддержки, где слабый урок, где не работает методика, где есть точка роста для бизнеса.
3. Запускать новые курсы и продуктовые направления.
Вы будете участвовать в развитии продуктовой линейки школы и отвечать за полный цикл запуска новых образовательных продуктов.
Что будет входить в работу
•анализ спроса, рынка и конкурентов;
•поиск продуктовых возможностей;
•формирование гипотез по новым курсам;
•прогноз продаж и ключевых метрик;
•интеграция нового продукта в общую продуктовую линейку;
•планирование структуры курса;
•участие в разработке программы;
•организация и контроль записи уроков;
•контроль качества материалов;
•запуск продукта;
•анализ результатов после запуска;
•доработка продукта на основе данных и обратной связи.
Нам нужен человек, который умеет смотреть на продукт не только глазами методолога, но и глазами бизнеса: какую ценность продукт дает так же студенту, как он продается, какую роль играет в линейке, как влияет на LTV и прибыль.
4. Руководить продуктовой командой.
У вас будет команда, с которой нужно достигать результата.
В продуктовую команду могут входить
•методист;
•кураторы;
•технический специалист;
•дизайнер презентаций;
•аккаунт-менеджер;
•копирайтер;
•подрядчики и внешние специалисты при необходимости.
Ваши задачи как руководителя
•ставить понятные задачи;
•определять приоритеты;
•контролировать сроки;
•контролировать качество результата;
•проводить планерки;
•вести таблицу стратегических и операционных задач;
•выстраивать процессы внутри отдела;
•синхронизировать продукт с маркетингом, продажами, методологией, кураторами и техническим блоком;
•нанимать недостающих специалистов;
•усиливать команду;
•добиваться выполнения планов.
Мы ищем руководителя, который не «передает задачи в пустоту», а умеет добиваться выполнения, видеть узкие места, требовать результата и помогать команде его достигать.
Какие результаты мы ожидаем от вас
Через вашу работу в продукте должны расти
•доходимость так же студентов;
•удовлетворенность обучением;
•качество образовательного результата;
•количество рекомендаций;
•повторные покупки;
•LTV;
•управляемость продуктовой команды;
•скорость запуска новых продуктов;
•качество курсов;
•прозрачность метрик;
•прибыльность продуктовой линейки.
Нам важно, чтобы после вашего прихода продуктовый отдел стал более системным, управляемым и результативным.
Мы ищем именно вас, если вы
•умеете доводить задачи до результата, а не просто участвовать в процессе;
•любите работать с людьми и умеете слышать так же студентов;
•понимаете, что хороший образовательный продукт измеряется не количеством уроков, а результатом ученика;
•имеете амбиции создавать лучшие продукты на рынке в своей нише;
•работали с онлайн-курсами, EdTech-проектами, образовательными программами;
•были методологом, продюсером, руководителем продукта или руководителем образовательного направления;
•умеете развивать продукт от идеи до запуска и масштабирования;
•умеете работать с метриками, гипотезами;
•принимаете решения на основе данных, а не вкусовщины;
•уверенно работаете с Google Таблицами;
•умеете работать с GetCourse;
•умеете ставить задачи и контролировать их выполнение;
•можете организовать работу команды;
•способны самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность;
•не ждете постоянных указаний сверху, а сами видите, что нужно улучшить;
•умеете спокойно работать с обратной связью, претензиями и конфликтными ситуациями;
•готовы влиять на рост бизнеса через качество продукта.
Будет плюсом
•опыт запуска новых продуктов с нуля;
•понимание методологии образовательного продукта;
•опыт управления кураторской службой;
•опыт повышения доходимости и NPS;
•опыт работы с таск-менеджерами, Miro, Figma или другими инструментами планирования;
•уверенное использование нейросетей в рабочих задачах;
•понимание маржинальности, LTV, апсейлов и экономики продукта;
•опыт работы в нише дизайна, архитектуры, ремонта, творческих профессий или онлайн-образования.
Что вы получите, работая с нами
•Профессиональный вызов
•Стабильную и системную компанию
•Ресурсы для достижения результата
•Самостоятельность и влияние
•Достойную оплату за результат
•Удаленный формат работы
•Формат оплаты: фиксированный оклад + KPI + бонус за выполнение стратегических задач
•Долгосрочное сотрудничество
•Работа в сильной образовательной компании, где ценят профессионализм, инициативу, ответственность и сильные решения.
Мы ценим людей, которые приносят компании измеримую пользу, и готовы платить за результат. Оплата всегда вовремя, без задержек.
Кого мы хотим видеть в команде
Мы ищем сильного, продуктивного и самостоятельного руководителя, который сможет собрать систему, усилить текущие продукты, запустить новые направления и стать одним из ключевых игроков в росте школы. Нам нужен человек, который не просто «любит образование», а понимает, что образовательный продукт должен давать так же студенту результат, бизнесу — рост, а команде — понятную систему работы. Если вы умеете брать ответственность, работать с людьми, видеть продукт целиком, принимать решения на основе данных и доводить задачи до результата — откликайтесь. После отклика вам придут вопросы , на которые вам обязательно необходимо ответить.
