Ведущий эксперт IT-поддержки юридического блока
ЕвроХим, Минерально-Химическая Компания
Москва
🏢 Офис
Middle
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
«ЕвроХим» – это 35 000 человек, 25 стран, 75 предприятий.
«ЕвроХим» входит в ТОП-3 крупнейших мировых производителей удобрений.
«ЕвроХим» верит в рост бизнеса за счет развития сотрудников. Компания привлекает и сохраняет целеустремленных и перспективных сотрудников.
"ЕвроХим" приглашает в свою команду Ведущего эксперта по IT-поддержке и сопровождению Дирекции по юридическим вопросам.
В Ваши обязанности будет входить
•Внутренний клиентский сервис: проактивная поддержка юристов в работе с цифровыми сервисами, устранение барьеров, приём и отработка обращений в едином порядке и в срок (принципы Service Desk), ведение базы решений.
•Регулярный аудит и совершенствование ИТ-ландшафта: интервьюирование пользователей, выявление ограничений и потребностей, разработка функциональных требований.
•Администрирование профильного ПО и баз данных: ведение реестров, контроль лицензий и подписок, управление правами и моделями доступа.
•Развитие технологического стека: мониторинг рынка, тестирование новых сервисов, совершенствование архитектуры решений и доступов.
•Кросс-функциональное взаимодействие с ИТ и ИБ (включая международный контур и иностранных вендоров).
•Сбор обратной связи пользователей по ИТ-среде; применение инструментов на основе ИИ в задачах поддержки.
•Участие в ИТ-проектах функции: сопровождение разработки, тестирования и внедрения решений.
Пожелания к кандидату
•Высшее образование: профильное ИТ / техническое.
•От 2 лет технического администрирования корпоративных систем и/или ИТ-поддержки пользователей (опыт работы с VIP пользователями и топ-менеджментом будет преимуществом).
•Администрирование ПО и БД: доступы, реестры, жизненный цикл лицензий и подписок.
•Опыт технической поддержки пользователей: приём и отработка обращений, обучение.
•Понимание архитектуры корпоративных систем по классам (СЭД, ERP, BI).
•Опыт взаимодействия со службами ИТ и ИБ.
Понимание принципов работы и опыт использования ИИ-решений.
Условия
•Официальное трудоустройство;
•Возможности для профессионального роста и развития в команде профессионалов "ЕвроХим";
•Социальный пакет (ДМС, включая стоматологию, корпоративная связь, компенсация путевок в лагерь для детей сотрудников и пр.);
•Удобный офис в шаговой доступности от ст. метро Серпуховская / Павелецкая.