У
Руководитель поддержки 1С
Управляющая Компания
Москва
🏢 Офис
Middle
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
ООО " Управляющая компания" - мы работаем с такими брендами как PUSY, LIT ENERGY, SOGU, ARC, BOOST LIFE
Обязанности
•Руководство 2 сотрудниками поддержки (смены 2/2), контроль их KPI обучение сотрудников поддержки и их развитие
•Обеспечение стабильной поддержки пользователей в системах 1С: ERP, ЗУП и БП, управление потоком заявок, пиритизацией, сроками и качеством выполнения
•Личное подключение к критичным или нестандартным проблемам.
•Взаимодействие с ключевыми пользователями, 1С аналитиками и разработчиками.
•Участие в обновлениях, тестировании и приемке изменений в 1С
•Написание понятных инструкций, чтобы пользователи реже совершали типовые ошибки, проведение обучения пользователей
Требования
•Опыт работы с 1С:ERP от 3 лет: Знание типового функционала 1С ERP, ЗУП и БП.
•Умение говорить на языке пользователя: терпение, клиентоориентированность и лидерские качества
Условия
•Сотрудничество по ТК РФ;
•График работы 5/2 с 10:00 до 19:00; (удаленного формата нет)
•Чай и кофе в неограниченном количестве;
•Отсутствие дресс-кода;
•Скидка 50% на продукцию бренда;
•Классный welcome-пак с продуктами наших проектов;
•Корпоративные скидки в фитнес-центры, рестораны, бьюти-студии;