Бизнес-аналитик (Геймификация)
СберСпасибо
Москва
🏢 Офис
Middle
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
«Бонусы за простые действия» и «Приведи друга» - это продукты геймификации, где бонусы СберСпасибо выступают как награда за выполнение целевых действий клиентов в сервисах и продуктах банка и экосистемы. Ты будешь участвовать в масштабировании и развитии продуктов, проектировании, тестировании и запуске новых механик, обеспечивая лучший клиентский опыт и увеличивая эффективность для банка.
Обязанности
•Бизнес-анализ и сбор требований;
•Проработка сквозного бизнес-процесса проектов с участием нескольких команд;
•Проектирование и анализ клиентских путей. Подготовка гипотез и участие в клиентских исследованиях;
•Постановка задач для архитекторов, системных аналитиков и разработчиков;
•Определение метрик по новым процессам, фичам (продуктовые и клиентские);
•Понимать, что нужно пользователю, предлагать решения, прототипировать их, тестировать, пилотировать;
•Консультировать участников проекта;
•Сопровождать проект до момента его завершения;
•Формирование отчетных материалов по итогам пилотов/проектов;
•Построение планов, управление зависимостями, управление рисками проектов;
•Параллельное ведение нескольких проектов (от локальных – доработка одной системы, до крупных интеграционных).
Требования
•Опыт работы в роли Бизнес-аналитика - от 2-х лет;
•Опыт взаимодействия с кросс-функциональными командами
•Опыт написания бизнес-требований;
•Опыт взаимодействия с ИТ-командой;
•Опыт продуктовых решений;
•Опыт работы в банковской сфере будет преимуществом
•Опыт управления проектами, организация командного взаимодействия