Газпром нефть·Омск·8 авг.
Сервис-менеджер в информационной безопасности
🏢 ОфисJuniorПолная занятость
Вилки нет, про деньги придётся договариваться с нуля.
Наша компания
Кто мы Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Наши сотрудники работают по всей России: от главного офиса «Газпром нефти» в Петербурге до удаленных северных нефтяных месторождений. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный ИТ-сервис вместе с нами.
Чем предстоит заниматься
Формированием и ведением сервисной документации по оказываемым ИТ-услугам (SLA, OLA) в области информационной безопасности
Контролем соблюдения параметров соглашений об уровне обслуживания (SLA) по заключенным сервисным договорам, подготовка отчетности
Сбором аналитики и подготовкой отчетов по поручениям руководства для оценки эффективности сервисных ИТ-процессов
Проведением сбора статистических данных: количество потребителей услуг, обслуживаемого оборудования, выполненных обращений, списанных трудозатрат по услуге за период с целью использования полученных данных в качестве метрик при расчете стоимости сервисной поддержки
Принятием участия в подготовке расчетно-технологической карты (РТК) согласно требованиям по составу, объему, стоимости услуги (набор операций и динамика изменений ТРЗ)
Принимать участие в подготовке проектов текущих планов производственных подразделений по направлениям деятельности в соответствии с объемами работ / услуг и заключенными сервисными договорами
Проводить анализ подписок в системе управления ИТ для определения связи «Услуга» - «Заказчик» - «Сервисная сделка», выявлять несоответствия в перечне / условиях (SLA) подписок
Наши требования
Имеешь высшее образование в области информационной безопасности, защиты информации или информационных технологий, а также иного технического или физико-математического профиля
Имеешь знания и навыки
Методы планирования и организации труда
Порядок постановки задач и их алгоритмизации
Порядок ведения учета и составления отчетности
Знаниями в области организации производственного планирования
Имеешь опыт работы сервис менеджером, руководителем проектов, аналогичной должности приветствуется
Мы предлагаем
Стандартный график 5/2, гибридный формат работы (2 дня дома, 3 дня в офисе)
Достойную заработную плату, годовую премию по результатам работы, дополнительные премии за особые достижения
Качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы
Компенсация 50% от стоимости абонемента на фитнес, а также возможность присоединиться к спортивным командам по футболу и волейболу
Консультации психолога, услуги телемедицины, страхование жизни и здоровья
Неограниченный доступ к образовательному контенту на корпоративном портале знаний
Подписка на лучшие электронные библиотеки
Корпоративные скидки от партнеров на курсы английского языка и ИТ-курсы; имеются в виду Skyeng, Skillbox, Softline
Возможность составить свой карьерный план развития с карьерным консультантом
Газпром нефть
Омск
ГрейдJunior
ЗанятостьПолная занятость
РегионРоссия
ФорматОфис
ИсточникСкрыто
Опубликовано8 авг.
Мы против мошенников на площадке: если тебя просят заплатить, продиктовать код или установить непонятное приложение, прекращай общение и сразу пиши нам (чат с основателем или форма обратной связи).