Product Lead / Head of Experimentation Platform (B2C CRM)

СБЕР

Москва

🏢 Офис

Senior

Полная занятость

Россия

Описание вакансии

Мы строим единую A/B‑платформу для B2C кампейнинга и CRM‑коммуникаций с клиентами Сбера на всех персонализированных поверхностях и каналах. Мы уже запускаем сотни экспериментов в месяц и хотим автоматизировать этот процесс и повысить культуру тестирования. Это критически важный шаг для достижения амбициозных бизнес‑результатов. Ищем руководителя эксперементальной платформы.

Обязанности

•владеть видением, стратегией и roadmap’ом A/B‑платформы. Обеспечить единый стандарт экспериментов: от формулировки гипотез и выбора метрик до интерпретации результатов и принятия решений

•проектировать и развивать ядро платформы: раздача конфигураций экспериментов, сплитование, управление пересечения экспериментов, UI/UX

•отвечать за пайплайн и лучшие практики проверки гипотез

•приоритизировать backlog развития платформы, обеспечивать оптимальный микс технической и функциональной зрелости

•совместно с владельцами BI/аналитической платформы развивать единый end‑to‑end pipeline: от формулировки гипотезы и дизайна эксперимента до мониторинга долгосрочного влияния успешных изменений и эффективности BAU‑кампаний.

•проектировать точки интеграции A/B‑платформы и BI‑стека: витрины для экспериментов, унифицированные сущности, единое пространство метрик и атрибуции

•регулярно готовить понятные отчёты и презентации для C‑level/VP о влиянии экспериментов и платформы на ключевые продуктовые и CRM‑метрики

Требования

•5+ лет в product management с фокусом на экспериментах, CRM или продуктовой аналитике

•практический опыт построения или развития A/B‑платформы / фич‑флаг‑системы / experimentation‑фреймворка

•глубокое понимание A/B/n‑тестов, связанных с ними математики и статистики и методов ускорения тестов

•опыт работы с CRM‑коммуникациями (пуши, баннеры, триггерные цепочки) и умение проектировать эксперименты для этих каналов

•понимание архитектуры data‑платформ: event‑tracking, логирование, ETL, хранилища (DWH/ClickHouse/Hadoop), схемы событий, идентификаторы пользователей

•достаточный технический бэкграунд, чтобы говорить с инженерами на одном языке: REST/gRPC‑API, микросервисы, очереди, основы backend‑архитектуры и мониторинга

•опыт построения собственной A/B‑платформы или внутреннего экспериментального фреймворка «с нуля» (а не только использования готовых инструментов)

•рабочий опыт с open‑source или SaaS‑решениями для экспериментов (Optimizely, AB Tasty, GrowthBook) и понимание их solution-архитектуры

•участие в запуске и развитии B2C CRM‑платформы: сегментация, оркестрация рассылок, event‑driven‑коммуникации, персонализация офферов

•Python для продвинутого анализа результатов экспериментов и построения вспомогательных тулов для аналитиков и продукт‑команд

•опыт запуска масштабных программ по развитию «экспериментальной культуры» в компании: регулярные воркшопы, гильдии, внутренние конференции по экспертизе A/B‑тестирования

•сильные навыки коммуникации: умение объяснять статистику и ограничения экспериментов бизнесу простым языком и защищать продуктовые решения на уровне топ‑менеджмента

Условия

•комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская

•возможность самореализации, видеть результаты своих трудов

•корпоративный спортзал и зоны отдыха

•уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития, семинары, тренинги, конференции

•программа адаптации и помощь руководителя на старте

•ДМС, страхование от несчастных случаев, социальные гарантии

•гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

•подписка Прайм с возможностью совместного использования на трёх близких

•вознаграждение за рекомендацию друзей в команду Сбера

•корпоративная пенсионная программа

•корпоративные мероприятия