Сбор, обработка и анализ данных по продуктам и сервисам мобильного банкинга
Мониторинг ключевых продуктовых метрик (DAU, MAU, конверсия, churn, LTV, NPS и др.)
Построение и сопровождение дашбордов и витрин данных для руководства и продуктовых команд
Проведение клиентской аналитики: поведенческий анализ, анализ активности, каналов продаж, продуктовых разрезов
Анализ воронок пользовательских сценариев в мобильном приложении, Customer Journey и выявление узких мест в цифровых каналах
Проведение A/B-тестирований и анализ их результатов
Разработка и оценка эффективности продуктовых и маркетинговых кампаний
Разработка аналитических и предиктивных моделей для поддержки управленческих решений
Прогнозирование клиентской активности, нагрузки на сервисы и финансовых показателей
Формирование бизнес-требований (БТ) и постановка задач IT-командам по доработке аналитических систем и витрин данных
Контроль качества данных, выявление аномалий и несоответствий в источниках
Подготовка аналитических выводов, презентационных материалов для коллегиальных органов
Взаимодействие с IT-подразделениями по вопросам источников данных, логирования и аналитических событий
Методологическая поддержка подразделений Банка по вопросам аналитики