Руководитель направления Retention Growth
GymTeam
Москва
от 200 000 RUR
🏢 Офис
Junior
Полная занятость
Россия
Описание вакансии
Ищем руководителя направления Retention Growth в GymTeam (B2C web & mobile app Health and Fitness, подписочная модель). Основная задача: увеличение выручки за счет работы с базой пользователей (платных и бесплатных).
Ключевые показатели: выручка от продлений, LTV, ARRPU
Обязанности
•Построить и оптимизировать CJM платящего пользователя
•Выявлять причины оттока и точки роста, через данные и исследования
•Обогащать пользовательский опыт за счет информационных, образовательных и вовлекающих материалов
•Формировать и приоритизировать гипотезы, запускать тесты
•Доводить изменения до результата вместе с командой разработки
•Формировать стратегию развития Retention и отвечать за KPI
Требования
•Опыт в подписочных продуктах и подтвержденные кейсы роста retention/renewal
•Сильная продуктовая аналитика: метрики, сегменты, причинно-следственные выводы
•Самоходность: от диагностики проблемы до внедрения решений
•Уверенная работа с данными (SQL или LLM+SQL подход)
•Кейс роста продлений/retention в подписке с цифрами
•Опыт web+app, опыт работы с платежными отказами/retry-логикой
•Умение декомпозировать воронку продления и строить метрики
•Опыт экспериментов (гипотеза -> дизайн теста -> вывод -> масштабирование)
•Самоходность и ownership
•Кейсы использования AI для решения рабочих задач
•Готовность сделать домашку/ тестовое